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Monitoreo de video con IA para tiendas minoristas

Convierta las cámaras que ya tiene en alertas sobre las que su equipo puede actuar, empezando por los derrames que nadie reportó.

Pasillo de supermercado con un derrame de líquido marcado en el pisoImágenes simuladas
Seguridad en el piso10:42

Se activó porque Líquido en el piso del pasillo 4

Lo que vio GuardMind

Un derrame de líquido transparente se extiende por el piso del pasillo, junto a la vitrina de frutas y verduras.

Escenario de ejemplo · Seguridad en el piso

Un derrame que nadie reportó

Un líquido en el piso del pasillo suele pasar desapercibido hasta que un cliente o un empleado lo encuentra. Su equipo recibe el clip y el pasillo, lo limpia y cierra el evento.

  1. El problema

    El líquido en el piso pasa desapercibido hasta que alguien resbala o un cliente se queja.

  2. Lo que Reflex señala

    Reflex señala el derrame con el clip y el pasillo.

  3. Lo que hace su equipo

    El personal lo limpia y cierra el evento.

Empleada de tienda viendo el clip de un evento en una tableta cerca de las cajasImágenes simuladas

Del video a un evento que se puede revisar

  1. Cámaras IP existentes

  2. Un modelo ajustado a la tienda encuentra un posible evento

  3. Un modelo de visión y lenguaje evalúa la escena

  4. El personal recibe un clip y una descripción en lenguaje claro

Su equipo decide qué pasa después.

Tres preguntas en la zona de cajas

Cada escenario se comprueba con las vistas de cámara de su tienda antes de acordar el alcance.

  • Clientes con carritos haciendo fila en cajas atendidasImágenes simuladas

    Escenario de ejemplo · Cajas

    ¿Están creciendo las filas?

    Cuando las filas empiezan a crecer

    Pruebe lo que sus cámaras muestran sobre la presión en las cajas atendidas.

    • Clientes esperando por caja
    • Cajas abiertas frente a inactivas
    • Umbral de aviso acordado con su responsable

    La viabilidad depende de los ángulos de cámara y de grabaciones de muestra.

  • Zona de autopago con clientes en algunas estaciones y otras libresImágenes simuladas

    Escenario de ejemplo · Autopago

    ¿Se están usando las estaciones?

    Demanda por estación

    ¿Dónde está el autopago ocupado, libre o esperando ayuda?

    • Ocupada o libre: ¿qué estaciones se están usando?
    • Esperando ayuda: ¿dónde podría hacer falta un asistente?
    • Horas pico: ¿cuándo se llena la zona?

    Mediciones propuestas a nivel de zona. Sin seguimiento de personas.

  • Clienta en una estación de autopago sosteniendo un artículo sobre el escánerImágenes simuladas

    Escenario de ejemplo · Autopago

    ¿Qué necesita revisión?

    Posibles excepciones de artículos

    ¿Puede una cámara marcar una posible excepción de artículo para que el personal la verifique?

    • El artículo evita la zona de escaneo: un ángulo de cámara puede mostrar un artículo que pasa directamente de la cesta a la bolsa
    • El artículo se queda en el carrito: una persona revisa cada posible evento antes de actuar

    Requiere validar la vista de cámara. El cruce con el POS necesita un alcance aparte.

Más allá de las cajas

  • Clienta con una bolsa de tela alcanzando un estante en un pasilloImágenes simuladas

    Escenario de ejemplo · Prevención de pérdidas

    Posible ocultación de artículos

    Una vista de cámara muestra un artículo que pasa del estante hacia la ropa o un bolso.

    • Marcar el gesto para revisión humana
    • Sin identificación de personas ni acusaciones
    • Acordar una política de respuesta antes de probar

    Solo concepto. Comprobar ángulos de cámara y falsas alertas con grabaciones de la tienda.

  • Estante de snacks con secciones vacías entre productosImágenes simuladas

    Escenario de ejemplo · Disponibilidad en estantes

    Huecos en el estante

    Compare la vista actual del estante con una foto de referencia del estante completo.

    • Revisar el mismo estante a lo largo del tiempo
    • Marcar una sección con poco stock o vacía
    • El personal decide la reposición

    Solo concepto. Requiere una imagen de referencia y una vista de cámara estable.

  • Clienta empujando un carrito lleno hacia la salida de la tiendaImágenes simuladas

    Escenario de ejemplo · Actividad en la salida

    Carrito que evita las cajas

    Un carrito lleno avanza hacia la salida sin pasar por la zona de cajas.

    • El video marca el recorrido para revisión
    • El pago no se puede deducir del video
    • El cruce con el POS requiere un alcance aparte

    Solo concepto. Sin acusaciones ni intervención automática.

  • Persona con capucha probando la manija de un auto estacionado en el estacionamiento de una tiendaImágenes simuladas

    Escenario de ejemplo · Estacionamiento

    Prueba de manijas de puertas

    Alguien prueba las manijas de vehículos estacionados. Un clip corto da al personal el contexto para revisarlo.

    • Posible evento desde una vista de cámara
    • Clip con hora y ubicación de la cámara
    • Su equipo decide la respuesta

    Concepto piloto. Validar con grabaciones del sitio. Sin seguimiento de identidad.

Una tienda. Una pregunta. Un piloto enfocado.

  1. Comparta grabaciones

    Muestre el problema en un clip reciente.

  2. Revisamos las cámaras

    Evaluamos las vistas y la viabilidad.

  3. Conectar y ajustar

    Probamos un escenario aprobado.

  4. Revisar la evidencia

    Evalúe las alertas con su equipo.

El número de cámaras, la duración y las condiciones comerciales se definen después de la revisión técnica.

Empecemos por su tienda

¿Qué problema de su tienda probamos primero?

Comparta un clip de la tienda o del estacionamiento. Evaluamos un escenario y proponemos un piloto enfocado.